全麵質量管理核心與內容(PPT 56頁)

學習要點
第一節 全麵質量管理的基本概念
2、TQM的核心思想
二、全麵質量管理的特點
全企業的質量管理
多方法的質量管理
三、全麵質量管理的核心觀點（基本指導思想）

5S 的含義
5S的含義
5S活動的意義
5S的關係
工廠5S管理檢查表
一、戴明循環（PDCA環）
王婆的PDCA
案例：海爾運用PDCA來管理日常事務
二、質量目標管理
2、實施全麵質量管理的五步法
二、實施全麵質量管理的技術
QC小組案例：永濟電機廠
從肯德基的經營思想和電視廣告營銷看全麵質量管理的實施
肯德基全麵質量營銷
複習與思考

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