金牌班組長培訓講義(PPT 87頁)

第一講班組長在企業管理中的作用
班組長對三個階層的人員不同的立場
第2講班組長的權利和管理原則
何謂管理?
策劃
組織
人事培訓
領導
管製
係統方法
管製的循環
成功的秘訣
寬帶薪酬+績效獎金
班組長一日工作流程自檢表
管理的目標
管理的五大要素
管理資源、目標與項目
中國企業存在管理上的問題
幹部管理上的心態問題
中間幹部的地位與功能
再忙，也要溝通
如何留住人才
為何員工無法落實任務
員工在工作中最需要?
生產現場的使命
管理者的責任
管理者的責任
基層幹部應具有的特質
幹部基本的四大能力
管理者所需要的條件
案例研討
班組長有效溝通
溝通的作用與溝通漏鬥
溝通的重要性
溝通四換
管理者溝通的基本觀念
與上司溝通
與部屬溝通
與同事溝通
溝通的錯覺
有效指令的要素
事前解說勝於事後補救
傾聽
如何提高傾聽效果
如何理解企業人際關係的含義
人際交往行為之二
人際交往行為之三人際關係從不好----好
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