如何做好一個生產管理者(PPT 43頁)

第一級
管理者：忙碌就是在努力工作
現象：現場亂七八糟，開會總是遲到
套話：我們已經夠忙啦
第二級
管理者：明白未能給產品增加價值的是浪費
現象：開始用業務流程進行管理並懶得管理時間
第三級
現象：各環節均使用流程圖管理
員工：具備多種技能操作能力
現場：小組經常聚會討論改善課題
第一講
一流現場的構成
現場管理者的主要職責
第二講：品質管理
品質管理是指什麼（定義和必要性）
1.品質管理的基本目的是達到“投訴為零”，“不良為零”；
2.品質管理就是品質經營；
3.目標指向成本經營或交期經營的三者一體；
4.品質經營的對象不僅是物，方法和人也是對象；
5.不僅限於品質管理手法，也不要小看IE手法的應用；
6.品質管理最終目的是滿足顧客的要求；
7.產品安全是企業生存的關鍵；
8.以ISO9000為基礎構築品質係統；
9.成為新產品，新技術開發的成員；
10.品質管理活動要實施全員參加。
QC七大手法的活用方法
一.降低成本的意義：
二.降低成本的基本方法：
1.以經營者為主導，開展全員參與運動；
2.重新評估現在的成本費用；
三.降低成本的5W2H：
1.WHY：降低成本的目的是什麼？顧客的滿足和企業的變革。
2.WHO：降低成本由誰來做？全體員工。
3.WHERE：降低成本由哪個部門來做？所有部門。
4.WHAT：降低成本的對象是什麼？物品和方法。
5.WHEN：什麼時候做降低成本的工作？

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