班組長應有的觀念與知識(PPT 29頁)

1.線組長應有之基本觀念
1-1.100%客戶滿意觀念
1-2.對品質之基本觀念
1-3.幹部基本管理觀念
1-4.標準化之基本觀念
1-5.目標設定之基本觀念
1-6.解決問題之基本觀念
2.學習如何做個好幹部
2-1.避免陷入管理陷阱
2-2.優良管理幹部之基本條件
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