傑出班組長培訓課程(DOC 28頁)

一、個人發展方案
一、何謂“問題（Problem）”？
一、六大基本管理項目
一、提案改善
一、日常管理的意義與循環
一、班組長的定義
一、認識企業
三、優秀班組長的基本職能
三、傳統的問題解決模式
三、助力、阻力分析練習
三、教育訓練
三、角色與自我認知
三、協調時的溝通
二、可以運用的手法
二、小組活動
二、標準化（Standardization）
二、班組在企業中的地位與作用
二、自我成長的基本性問題
二、認識基本管理概念
二、麵對問題的態度
二、協調
五、監督與即時糾正
五、人事問題的處理
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