超市緊急事故預防處理作業規範(doc 13頁)

一、店應事先投保各種保險，避免因意外事故造成重大損失。
二、各分店應設置緊急通報係統，以利及時聯係相關人員。
三、各分店須設置“緊急應變任務編組”，每年定期演練2次，使人員熟悉所扮演的色，減少事故發生造成的損害。
四、凡發生任何災害造成損失均須拍照存證，如須保險公司或警察到場勘察者，一律保留完整現場，等會勘後再清理現場。
五、各種意外事故發生時，均須立即通報值班經理、店經理及總公司營運管理處，並由店經理決定是否停止營業，同仁是否上班。
六、火災：
七、台風：
八、地震
九、搶案：
十、夜間侵入
十一、顧客受傷：
十二、停電：
十三、停水：
十四、群眾事件：
十五 、意外事件處理通知流程。

1、目的：為預防緊急事故發生及降低緊急事故發生造成之傷害，特列舉幾種可能發生之意外，以便遵循。
2、適用範圍：各分店。
3、內容：
一、店應事先投保各種保險，避免因意外事故造成重大損失。
二、各分店應設置緊急通報係統，以利及時聯係相關人員。
三、各分店須設置“緊急應變任務編組”，每年定期演練2次，使人員熟悉所扮演的色，減少事故發生造成的損害。
四、凡發生任何災害造成損失均須拍照存證，如須保險公司或警察到場勘察者，一律保留完整現場，等會勘後再清理現場。
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