生產與運作管理POM講義(PPT 69頁)

應/可具備多大的能力？
部分行業最低經濟規模
全國第3次工業普查數據
第四章 運營係統能力規劃
術語1：最低經濟規模 Minimum Efficient Scale
盈虧平衡分析
術語2：規模經濟scale-economy
規模不經濟diseconomy of scale
規模經濟/規模不經濟
術語3：經驗曲線/學習曲線 experience curve /learning curve
學習效應和學習曲線
1萬小時定律
學習曲線的建立
術語5：生產能力CAPACITY
如何表述/計量生產能力？
本例帶給我們的思考？
生產能力規劃決策的困境
案例：生產能力不足的煩惱
生產能力決策麵臨更多的是擴張的問題
生產能力規劃決策
兩種主要生產能力擴大策略
（一）服務能力計劃的特點
（二）服務能力利用率與服務質量的關係
服務能力利用率與服務質量
（三）服務能力管理的技巧
（四）排隊的藝術
多地擴大服務能力
多地點擴大服務能力的生命周期
原因
相應的服務能力對策
設想
香港麥當勞
問題
總結
作業

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