生產運作戰略管理(PPT 65頁)

一、生產運作係統的競爭力
二、生產運作管理的分類
第二講生產運作戰略
運作係統的績效目標
質量目標
速度目標
可靠性目標
柔性目標
成本目標
生產運作戰略的決策過程
服務競爭戰略
生產運作係統的功能目標體係
服務運作係統的目標體係
生產係統結構
服務係統要素
不同時代運作戰略特點
生產運作管理的分類
（一）製造性生產
製造性生產
（二）服務性生產
服務性生產
三、組織生產過程的基本要求
組織生產過程的基本要求
..............................