班組長管理方法--PDCA管理(PPT 59頁)

背景知識
- 戴明和他對品質管理所做的貢獻
- TQM和質量管理體係的要求
PDCA 循環及其特點
- 什麼是PDCA循環?
- PDCA循環的特點
- PDCA循環的八個步驟
PDCA 步步通
- “計劃”階段以及相關的工具
- “實施”階段以及相關的工具
- “檢查”階段以及相關的工具
- “處理”階段以及相關的工具
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