店長現場管理基礎知識(PPT 68頁)

一、合格的店長應具備的領導素質：
二、店長必須扮好8個角色：
三、店長應具備的綜合素質
1、良好平穩的心理素質
2、全麵嫻熟的業務技能
3、敏銳快捷的市場意識
4、靈活機智的應變能力
5、虛懷若穀的處事態度
正確對待失敗
7、腳踏實地的工作作風
8、團隊精神（團隊建設)
9、充分享受工作、快樂工作
10、善於與上司溝通的能力
11、善於總結
12、勇於思考
13、勤於學習
四、八類不勝任的店長
五、店長的管理方法-----管理是通過別人完成任務的一門藝術
六、成功的指令具備的七個條件
店長的身份
店長應有的能力
店長不能有的品質
店長的工作重點
4、收銀的管理
5、報表的管理
6、衛生管理（5S）
7、促銷的管理
8、商品管理
9、數據管理
10\顧客管理

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