生產與運作管理課件(PPT 48頁)

（一）期量標準 ——成批生產類型
期量標準——成批生產類型
（二）作業排序
如：一台設備，多種作業的排序
一台設備，多種作業的排序
優先調度法則
服務作業計劃
排隊情況的特征
衡量服務係統有效性的數量指標
等待心理
一些折中的策略
使運營合理化
建立預訂流程
區分不同的等待顧客
使等待變得有趣或可忍耐
（二）人員班次計劃
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