生產與運作管理教材(PPT 40頁)

《生產與運作管理》
課程考核
與本課程有關的參考資料:
第1章 生產與運作管理概述
本章目標與內容
案例：沒有工廠的虛擬生產商
第一節 生產係統
一、生產係統要素與特征
（一）生產係統的組成與結構
1.企業的輸入與輸出與生產活動
互動：以下組織的輸入與輸出是什麼？
不同組織的輸入與輸出關係
電子商務公司的輸入與輸出？
２. 生產係統要素
（二）生產係統的特征
（三）生產係統績效的度量
第二節 生產運作管理
一、生產運作管理的含義
二、生產與運作管理的內容
三、生產運作管理的目標
四、生產運作管理與其他職能管理的關係
第三節 生產運作管理的發展
一、生產運作管理曆史
二、服務業的興起與服務運作管理
1、服務業的興起
服務運作管理成為新熱點研究領域。
生產性服務業有哪些？
2.服務業運作特點
三、生產運作管理的發展趨勢
本章小結
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