成本管理研究培訓教材(PPT 48頁)

管理方法的新趨勢就是基準管理與持續改進的結合。
基準管理就是以公司外部或內部最優的業績標準來衡量自身的生產活動；
持續改進意味著管理人員不是一次性地確定基準，而是一個持續的不斷改進提高的過程。
2.1.1基準管理和持續改進的內涵
（1）基準管理的內涵
①基準管理的概念
基準管理也稱標杆管理，起源於20世紀70年代末至80年代初的美國，是當時美國學習日本企業的運動中產生的一種管理方法。
美國生產力與質量中心給基準管理下的定義是：
基準管理是一個係統的、持續性的評估過程，通過不斷地將企業流程與世界上居領先地位的企業相比較，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。
基準管理的核心就是向業界或其他行業的最佳企業學習，這實際上是模仿創新的過程。
基準管理蘊含科學管理規律的深刻內涵，充分體現了現代信息社會追求競爭優勢的本質特性。
②基準管理的優點
A．追求卓越。基準管理本身所代表的就是一個追求卓越的過程。
B．流程再造。基準管理的一個重要的精神就是針對流程予以改造，將焦點放在過程上而不是結果上，
這種嶄新的觀念比起競爭者分析，更可以幫助企業達成突破性的績效改善。
C．持續改善。追求完美的過程是永無止境的。
D．建立優勢。幫助進行策略性定位，塑造本身的核心競爭力，倡導學習型組織的新觀念。
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