現場管理與工作改善培訓教材(PPT 86頁)

一．現場幹部應具備的要件
二．工作管理的涵蓋麵為何
2.現場管理的五大任務 —QCDSM
三、如何做好現場　的工作管理
3-3 再發生防止作業流程圖
3-4 管理的循環與工程管理程序
3-5 工程管理的程序：
3-5 工程管理的程序：
3-6管理 = 維實 +改善
3-7 PDCA如何轉動
3-8 轉動PDCA 管理升級、技術升段
3-9轉動PDCA
四、工作管理的三個層次----維實、改善與改革
五、工作改善的動力　KAIZEN／持續不斷的改善
5-1KAIZEN
5-1 KAIZEN
5-2何 謂 KAIZEN／改善
5-3卓越公司應具備的特質
5-4為什麼要有提案改善製度
六、有效工作改善的方法
七、顧客導向的思維 CSNO.1
7-1 案例分享
7-2 顧客關係管理
7-3 顧客關係管理的特色
7-4 目前顧客管理所發生的現象
7-5 倒金字塔管理模式
7-6 顧客的需求冰山
八、依據事實管理，　根據數字說話
8-1 為什麼釣不到魚?!
8-2 KKD與掌握事實管理
8-3 何謂事實
糖尿病
問題結構有如冰山
追究真因的深耕法——問五次「為什麼？」
8-4 如何掌握事實
8-5 如何做好事實管理
九、創造工作價值　　　增進顧客滿意度
9-1 顧客心中的價值是什麼
9-2創造顧客價值的方法
9-3VE適用時期與金額效果的關係
9-4 各種VA.VE的比較
9-5IE與VE
9-6VA/VE的核心思維
9-7機能vs.成本
9-8VE手法：機能分析法
十、建立預防管理體製向零不良挑戰
10-1向 零 不 良挑 戰
10-2工廠內常用預防管理活動
10-3愚巧法（Fool Proof）
10-4愚巧法的例子
10-5錯誤的原因與結果
10-6愚巧法運用的想法
10-7 愚巧法的活用基本原則
十一、如何落實　　　日常要項管理
11-1管理落實與日常要項管理
11-2 權限委讓書
11-3 部門(單位)日常要項管理項目決定表
11-4 部門(單位)日常要項管理表
11-5 部門(單位)日常要項管理實績管理表
11-6 部門(單位)日常要項管理負差異分析對策表
11-7 日常要項管理體係
11-8 品經體管理實施體係
11-9 品經體管理改善．改革的架構
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