全麵質量管理TQM培訓教材(PPT 38頁)

引言--TQM曆史衍變
質量及TQM概念
TQM與ISO9000
TQM理念、特點、內涵、方針、原則、核心
質量管理專家展望
主要內容
引言-TQM曆史衍變
費根鮑姆
“質量”概念
什麼是全麵質量管理（TQM）？
TQC與TQM？
TQC→TQM
ISO9000
TQM理念
全麵質量管理(TQM)的特點
TQM的內涵
為什麼要進行TQM？
質量管理體係（QMS）
全麵質量管理的八大原則
質量管理核心之一：質量策劃
質量管理核心之二：質量保證
質量管理核心之三：質量控製
質量管理核心之四：質量改進
專家對全麵質量管理的展望
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