組長培訓資料(PPT 34頁)

現場管理者的定義
組長自身應具備的條件
組長的工作職責之一
組長的工作職責之二
組長的工作職責之三
組長的工作職責之四
組長的工作職責之五
三、現場管理的核心“人的管理”
培訓分為基礎教育、實務教育（又分常識教育、技能教育）
溝通是管理者成敗與否的關鍵
組長與員工的主要的溝通方式
溝通的三要三不要
溝通的技巧
溝通中指責員工的技巧
指責員工要注意的要點
在與員工的溝通過程中，要達成一個好的共識，所以在溝通中要做到

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