生產一線組長訓練教材(PPT 86頁)

第一部分　一線組長的作用與角色
第二部分 車間人員管理的藝術
第三部分　班組日常管理實施
第四部分 一線組長的提升與超越
2、工廠班組所處的環境
6、班組長使命完成靠管理 ,管理是什麼?
7、管理的目的就是達到
8、管理的本質-主導
在工作任一環節上都有如下幾種異常：
第二部分：車間人員管理的藝術
1、班組長如何與上司相處？
接受命令的三個步驟
班組人際關係總原則
公平：
公開
3、如何處理好與間接主管的關係?
4、班組長對下屬講話十忌
班組溝通之溝通是什麼?
溝通障礙
傾聽的藝術
10招提高傾聽能力
身體動作 + 麵部表情
身體語言
常見的反應姿勢與含義表
海爾張瑞敏談領導
1）職務定期輪換：
ABC分析法
前因有那些
前因、後果對行為的影響
對前因的濫用
後果
糟糕的員工是如何被主管“塑造”出來的
第三部分：班組日常管理
現場管理的範圍
第四部分：一線組長綜合素質提升
..............................