如何當好班組長(PPT 42頁)

第一講 班組長的使命與職責
一.班組長在企業管理中的作用
2.班組長的職責
二.班組長的現狀和基本標準
1.班組長的管理水平現狀(2)
管理不力的班組狀況（1）
管理不力的班組狀況（2）
成功的現場管理者
失敗的現場管理者
2.角色認知
3.成就動機
4.管理者技能要求(1)
管理者技能要求(2)
第三講.班組長如何履行職責
一.如何做計劃
確定目標原則
確定目標—設置目標技能
二.計劃實施
實施中要注意的問題
三.如何組織生產
四.人員管理----如何協調（1）
四.人員管理----如何協調（2）
五.監督與控製
3.帕雷托定律
什麼是質量關鍵點
第四講 權變管理與領導藝術
一.何謂權變管理
1. “菲德勒”圖
2.領導方式與環境關係圖
3.領導方式與下級成熟度關係圖
4.領導與被領導成熟度關係圖
二.激勵理論
第五講 班組長的心理素質
一.管理者的挫折管理
二.如何提高情商
如何提高情商
三.成功需要九商
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