2005年10月全國自考旅遊心理學試題內容簡介
2005年10月全國自考旅遊心理學試題
課程代碼：00188
一、填空題(每空1分，共25分)
1.心理現象是複雜和多樣的，但概括起來可以分為____________、____________和____________三大類。
2.心理定勢的主要類型有首次效應和____________、____________、____________。
3.常見的消除風險的辦法有三種____________、____________和____________。
4.目標作為引發旅遊的動機的誘因，主要是由____________和____________來決定的。
5.態度的特性包括：____________、____________、態度的穩定性和可變性及____________。
6.在現代生活中，典型的家庭形態有三類：____________、____________和____________。
7.客我雙方交往常見的影響有三種：____________、____________和____________。
8.組織結構的基本形式有____________和____________兩種。
9.情感是人的心理生活的一個方麵，它是____________與____________之間關係的反應。
10.在飯店裏，服務人員見到客人時說“您好”，分別時說“再見”；稱呼男士為“先生”，稱呼女士為“小姐”。這說明服務員的服務語言具有____________。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題幹的括號內。每小題2分，共20分)
1.下列選項中哪一類不屬於心理現象？（ ）
A.決策過程B.心理過程
C.個性心理D.心理狀態
2.一些遊客在遊覽了杜甫草堂之後就不會再去武侯祠遊覽，這主要是因為知覺的（ ）。
A.接近原則B.相似原則
C.封閉原則D.解釋性
3.旅遊活動______滿足人們社交和尊重需要，______滿足人們自我實現的需要。（ ）
A.能、但不能B.不能、但能
C.既能、也能D.既不能、也不能
4.以下哪項不是內含的心理動機的表現形式？（ ）
A.好奇心B.自我提高
C.社會趨勢D.閑暇與消遣
5.一般情況下，旅遊的許多主要動機較明顯的存在於哪種自我狀態之中？（ ）
A.父母自我狀態B.兒童自我狀態
C.青年自我狀態D.企業管理自我狀態
6.下列選項中哪一個不屬於態度的成分結構？（ ）
A.認知成分B.記憶成分
C.情感成分D.意向成分
7.小李的知識很淵博，小張對他很欽佩，經常找他請教問題。他們的這種關係屬於以下哪個人際關係形成階段？（ ）
A.定向階段B.探索情感交換階段
C.情感交換階段D.穩定情感交換階段
8.以下哪項工作不是導遊在遊覽過程中的主要工作？（ ）
A.依據遊客興趣組織活動B.注意隨時與旅行社保持聯係
C.注意生理因素對遊客行為的影響D.隨時觀察旅遊者的情緒變化
9.下列選項中哪一項不屬於旅遊服務人員必備的意誌品質？（ ）
A.靈敏度B.自覺性
C.果斷性D.自製力
10.成就需要理論屬於下列哪種類型的激勵理論？（ ）
三、名詞解釋(每小題2分，共10分)
1.個性心理特征
2.旅遊消費學習
3.旅遊動機
4.服務語言
5. 旅遊產品形象..............................