營銷溝通與促銷組合.ppt27

溝通是企業銷售促進的核心內容。
企業經營者不僅要開發出的產品,賦予產品吸引力的價格，實現產品從生產者到消費者之間的轉移。還有一個更重要的任務：與其目標市場進行有效的溝通。
溝通：營銷者將信息發送給被營銷者
新利体育取现 溝通的五種重要的工具：
廣告：以商業為目的各種媒體廣告活動
直銷：利用各種媒介與潛在顧客溝通
人員推銷：與潛在顧客進行麵對麵溝通
銷售促進：各種短期的激勵手段
公共關係與宣傳：建立與保護公司及其　　　產品的形象
一、營銷溝通的基本模式一個溝通的過程要回答的問題：
營銷溝通模式“5W”
溝通模式：
溝通過程的基本要素：
發訊人與受訊人
溝通的過程：編碼與解碼的吻合（編碼：將信息編製成符號，解碼：理解信息含義）
信息的傳播：發送者將一組信號傳播出去
媒體：傳播信息所通過的途徑
噪音的影響：選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。
反饋：接受者對發出 者傳送信息的反應

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