金牌店長實戰訓練課件(PPT 90頁)

主講課程：
《高盈利終端-導購五步動作分解》
《經銷商銷售力之七項打造》
《金牌店長實戰訓練營》
主要作品：
《導購-這樣賣更容易》
《超級導購實戰訓練營》（培訓光盤）
金牌店長實戰訓練營
宋健 簡介
課程及作品
“說錯話 做錯事”的後果
課程綱要
第一部分 店長必須具備的三個觀念
1.正確認識終端、明確自我定位
2. 店長必須具備的兩個心態
3. 帶領團隊一起快速成長
第二部分 高盈利店麵管理與實務
一 .把握高盈利店麵四大可變空間
高盈利店麵四大可變空間
產品的兩個層麵導購眼中的產品銷售策略的產品
導購員是關鍵人與人的戰爭壯丁就是成本
關鍵顧客管理意向型顧客管理已購買顧客管理
意向型顧客資料登記表（參考）
二 .不要鑽進製度管理的“死胡同”
三 .輔導與教育下屬是店長的重要職責
四 .管好老板與管好下屬同樣重要
一位店長的苦惱
五.做好店麵銷售診斷與提升
第三部分：建立顧客關係的觀念和技巧
六個溝通技巧
第四部分：導購五步動作分解
導購五步動作分解
動作一：正確待機，贏在起點
遊戲人生
頭上有什麼了……？
木蘭當戶織
嘁嘁纏纏嘁嘁
冷冷清清
1、店裏沒人的時候該做什麼？
2、正確迎賓：說對話、做對事
動作二：有效接近，需求定向
1、有效把握接近時機
2、六種開場的交互使用
六種開場技巧交互使用
3、探尋需求，找準方向
4、有效引導，成功定向
附：常見問題應對及話術
動作三：產品介紹 刺激欲望
賣點介紹 引導體驗
1.符合購買心理邏輯的產品介紹
2、引導體驗：說對話，做對事
有效引導技巧及話術
3、說服顧客的體驗技巧
（8）、運用第三者講故事
（9）不要隨便轉移介紹
動作四：化解異議，建立信任
1、為什麼顧客的異議總是那麼多？
2、找準“病根”再“下藥”
3、異議處理技巧：把話說圓了
“把話說圓了”實戰分享
4、價格異議處理
（1）、不要被價格問題“催眠了”
（2）、別怪顧客“亂砍價”
（3）、“看上去值”才是真的值
（4）、價格實戰應對四大策略
動作五：締結成交，簽單送客
1、為什麼你的簽單率總是那麼低？
2、快速提升業績的簽單技巧
成交時機
技巧一：順勢成交法
技巧二：確認成交法
技巧三：威脅成交法
技巧四：強迫成交法
3、讓顧客回頭的黃金法則
4.簽單之後送客的行為規避
回顧與總結
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