購買行為研究培訓教材(PPT 94頁)

第一節 消費者市場與購買行為模式
一、　消費者市場的特點
第二節消費者市場購買行為分析
影響消費者行為的內在因素
思考：判斷以下各種消費各屬於滿足那種需要？　
銷售額劇增的原因是什麼？
2.3影響消費者行為的內在因素
justdoit（要做就做）——耐克
美特斯邦威，不走尋常路——美特斯邦威
心理測試
心理測試
二、影響消費者行為的外在因素
2.1影響消費者行為的外在因素
家庭生命周期
2.2影響消費者行為的外在因素
2.3影響消費者行為的外在因素
中國十大社會階層
社會階層方麵的三種消費者心理
2.4影響消費者行為的外在因素
案例分析
影響消費者購買行為的因素
三、消費者購買的決策過程
購買行為類型1:探究性購買行為
購買行為類型2：選擇性購買行為
購買行為類型3：習慣性購買行為
購買行為類型4：尋求品種的購買行為
思考：如下購買行為分別屬於那種購買類型？
消費者購買決策過程的主要步驟
案例：分眾傳媒成功之道
營銷小品《賣拐》賞析
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