某區物業管理服務方案(DOC 67頁)
某區物業管理服務方案(DOC 67頁)內容簡介
第七章 物業服務保障體係
第七章 物業管理目標
第三章 安全管理
第二章 物業管理人力規劃
第五章 維修設備管理
第八章 費用測算
第六章 會議服務
第四章：環境服務
（—）確保保安員的綜合素質
（一）儀表、儀容
（一）安全管理服務：
（一）檔案資料的建立及分類
（一）消防管理目標
（一）設備故障處理規程
（七）法律法規規定的其他項目。
（三）供電電源停電故障處理規程
（三）處理投訴
（三）設備維護及保養服務
（三）預警、應變措施
（二）保潔、綠化服務：
（二）加強消防教育宣傳和培訓演練工作
（二）安控管理體係的建立
（二）文明用語
（二）物業檔案資料的管理
（二）電梯困人救援規程
（五）會議服務
（五）建立消防快速反應隊
（六）善後與收複
（六）物業檔案管理
（四）停水及故障處理規程
（四）建立健全消防檔案。
（四）房屋的管理及維修
一、保安服務標準
一、員工基本素質標準規定
一、引領客人時
一、清潔工作檢驗標準
一、物業管理內容及要求
一、管理人員培訓管理
一、管理處組織架構描述：
一、維修工作檢驗標準
七、會議接待服務標準：
三、周檢工作規定
三、強化消防管理意識
三、持暖瓶的規範姿勢：
三、送客時
二、保潔措施
二、入座
二、培訓係統構成圖
二、安全管理的措施及對策
二、日巡視檢查規定
二、服務措施
二、管理體係及組織架構
五、倒茶時的規範姿勢
五、回訪工作規定
六、不合格服務控製程序
六、倒茶的幾種方式
..............................
第七章 物業管理目標
第三章 安全管理
第二章 物業管理人力規劃
第五章 維修設備管理
第八章 費用測算
第六章 會議服務
第四章：環境服務
（—）確保保安員的綜合素質
（一）儀表、儀容
（一）安全管理服務：
（一）檔案資料的建立及分類
（一）消防管理目標
（一）設備故障處理規程
（七）法律法規規定的其他項目。
（三）供電電源停電故障處理規程
（三）處理投訴
（三）設備維護及保養服務
（三）預警、應變措施
（二）保潔、綠化服務：
（二）加強消防教育宣傳和培訓演練工作
（二）安控管理體係的建立
（二）文明用語
（二）物業檔案資料的管理
（二）電梯困人救援規程
（五）會議服務
（五）建立消防快速反應隊
（六）善後與收複
（六）物業檔案管理
（四）停水及故障處理規程
（四）建立健全消防檔案。
（四）房屋的管理及維修
一、保安服務標準
一、員工基本素質標準規定
一、引領客人時
一、清潔工作檢驗標準
一、物業管理內容及要求
一、管理人員培訓管理
一、管理處組織架構描述：
一、維修工作檢驗標準
七、會議接待服務標準：
三、周檢工作規定
三、強化消防管理意識
三、持暖瓶的規範姿勢：
三、送客時
二、保潔措施
二、入座
二、培訓係統構成圖
二、安全管理的措施及對策
二、日巡視檢查規定
二、服務措施
二、管理體係及組織架構
五、倒茶時的規範姿勢
五、回訪工作規定
六、不合格服務控製程序
六、倒茶的幾種方式
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