MBA銷售口才(pdf 7頁)

專業銷售表達技巧
【本講重點】
銷售表達的目的
專業的形象
如何克服緊張情緒
聲音的控製
有效的開場白
表達中的肢體語言的運用
作為一名銷售人員，銷售表達的技巧已經越來越重要了。
首先，客戶在不斷地專業化，他要求銷售人員以專業的技巧和行為與他進行溝通。
其次，隨著產品銷售的價格不斷降低，數量不斷增加，購買的人數變得越來越多，參與決策的人也越來越
多，銷售人員需要的不隻是給一個人介紹產品和建議書，而是向一群人去介紹產品，此時銷售人員必須具有專
業的銷售表達技巧。這不是單純兩個人之間的溝通的技巧和行為，而是當眾的演講行為。目的是讓所有的人都
能了解、關注產品，並且說服他們購買產品。
隨著銷售經驗和銷售產品數量的增加，銷售表達技巧已經越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業的
銷售技巧裏有建立聯係、概述益處、提問、介紹產品、重述處理意義和完成銷售等環節，而介紹產品這個技巧，
尤其對於大客戶，銷售人員就變得更為重要，由於參與決策的人越來越多，麵對所有參與決策的客戶，怎樣去
介紹產品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達技巧。
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