狼性銷售技能培訓教材(PPT 34頁)

第一部分：狼性五種特征解密及鍛造
第二部分：獲取目標準客戶兩大法寶
第三部分：銷售回訪時心態的準備
第四部分：銷售溝通的十一項核心技術
第五部分：促進成交七大策略
第六部分：黃金服務致勝九大法則
狼性銷售技能培訓
1、客戶沉默寡言或說話比較勉強
2、你希望推動談話質量
3、你需要讓客戶說出他的顧慮、觀點和感受
4、你想了解客戶的性格和興趣
5、你想快速拉近與客戶的距離
1、用心認真去聽
2、用誠懇的態度去聽
3、聽客戶說話時一定要有一些動作回應
4、聽的過程中要記錄客戶的觀點及要求
5、聽的過程中，重點部分要給客戶確定
6、不要生硬的打斷客戶說話
7、你沒有聽明白的地方一定要請教客戶重複一遍
8、集中精神“聽話中話”
1、要真城、發自內心的去讚美
2、用細節去讚美
3、讚美客戶身上的閃光點
4、借用第三者的“口”對客戶進行讚美
5、讚美與客戶相關聯的人或事
6、自我對比讚美法
1、您的見解真的很獨特
2、您真的讓人很佩服
3、感覺跟您學到了很多
4、您非常專業
5、我可以經常向您請教嗎？
6、如果早點認識您就好了
1、您說的很有道理
2、我非常認同您的觀點
3、我很能理解您的想法
4、這個問題問得很好
5、非常感謝您的建議
6、是、對、沒錯
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