物業窗口崗位服務標準概論(PPT 50頁)
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- 售後服務
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物業窗口崗位服務標準概論(PPT 50頁)內容簡介
物業窗口崗位服務標準
各窗口崗位標準圖片展示
保安專業——門崗保安服務場景設計
保安專業——巡邏崗服務標準場景設計
保安專業——巡邏崗服務標準場景設計
保安專業——車庫崗服務標準場景設計
保安專業——監控中心服務標準場景設計
保安專業——監控中心服務標準場景設計
保安專業——售場保安服務標準場景設計
保安專業——售場保安服務標準場景設計
保潔專業——園區內保潔服務標準場景設計
保潔專業——售場樣板房保潔服務標準場景設計
工程專業——上門服務標準場景設計
客服前台——前台接待服務標準場景設計
寫在前麵的話
通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，
規範公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。
並形成團隊知識沉澱，
在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力
適用對象：
物業公司所有在工作中需要與客戶直接打交道的人員。
包括小區/售場保安、保潔、工程、客服、會所等部門的員工。
主要內容：
各窗口崗位標準圖片展示
各窗口崗位服務標準文字描述
各窗口崗位服務標準視頻鏈接
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各窗口崗位標準圖片展示
保安專業——門崗保安服務場景設計
保安專業——巡邏崗服務標準場景設計
保安專業——巡邏崗服務標準場景設計
保安專業——車庫崗服務標準場景設計
保安專業——監控中心服務標準場景設計
保安專業——監控中心服務標準場景設計
保安專業——售場保安服務標準場景設計
保安專業——售場保安服務標準場景設計
保潔專業——園區內保潔服務標準場景設計
保潔專業——售場樣板房保潔服務標準場景設計
工程專業——上門服務標準場景設計
客服前台——前台接待服務標準場景設計
寫在前麵的話
通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，
規範公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。
並形成團隊知識沉澱，
在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力
適用對象：
物業公司所有在工作中需要與客戶直接打交道的人員。
包括小區/售場保安、保潔、工程、客服、會所等部門的員工。
主要內容：
各窗口崗位標準圖片展示
各窗口崗位服務標準文字描述
各窗口崗位服務標準視頻鏈接
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