導遊服務培訓課件(PPT 56頁)

參觀遊覽服務
途中導遊
景點導遊講解
導遊講解應注意的問題
導遊講解必經的四個階段
抵達景點後的導遊服務
（6）其他服務
品嚐風味小吃
德州扒雞
洛陽水席
西安的羊肉泡饃
促銷美食絕招
後海九門小吃
購物：遊中樂趣
瑪瑙agate 琥珀amber 象牙ivory 珍珠pearl
手鐲bracelet 胸針brooch 吊墜pendant掛墜Trinket
購物：當顧問，不當推銷員
購物：當顧問，也當監督員
購物：當朋友,不當局外人
熱心作導遊，開心創效益
購物促銷注意要點
購物促銷：模擬操作
車上的文娛活動
吃鴨子
對歌或講笑話
擊鼓傳花
明七暗七
猜地名或人名
附錄
猜謎語
腦筋急轉彎
（7）送站服務
③送行服務
歡送辭—行的小結，終生難忘Farewellspeech
案例：我在長江頭，君在長江尾
範文：歡送辭
案例：二、四、六、八句話
歡送辭注意語言風格
（8）後續工作
地陪工作總結
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