汽車售後服務管理培訓課件(PPT 80頁)

8. 1汽車售後服務概述
8. 2信貸服務與購車
8. 3汽車保險與理賠
8. 4舊車交易服務
8. 5汽車配件供應
8. 6汽車維修與檢測
8. 7汽車美容與裝飾
第8章汽車售後服務管理
表8一1舊機動車成新率評估參考表
圖8一1安全檢測站的工藝組織
圖8一2汽車綜合性能檢測站工藝組織
圖8一3汽車維修檢測站的工藝組織
8. 3. 1汽車保險
汽車保險即機動車輛保險，
是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人
身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。
1.車險種類
目前，保險法中我國國內機動車保險條款主要
分為兩個主險種和九個附加險，在投保中一定要先購買主險，
也就是車輛損失險、第三者責任險後方可選擇購買附加在二個主險上的各種附加險。
二大主險包括第三者責任險和車輛損失險;附加險包括全車盜搶險、
車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、
車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設備損失險、不計免賠特約險。
目前，中國保監會頒布了機動車交通事故責任強製保險(簡稱交強險)，2006年7月1日起開始實施。
1)車輛損失險
這一保險是對因為遭受責任規定範圍內的自然災害或意外事故造成車輛本身的損失，
保險公司依照合同的規定給予經濟賠償。這裏所提到的保險責任範圍是指車輛行駛過程中發生碰撞、傾覆、
火災、爆炸、外界物體倒塌、空中飛行物體墜落、行駛中平行墜落、雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、
洪水、海嘯等原因造成的車輛損失。由於自然磨損、鏽蝕、故障、輪胎爆裂、地雷、戰爭、
企業管理、扣押、競賽、測試、進廠修理、飲酒、吸毒、無證駕駛所造成的損失，保險公司概不賠償。

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