某市住宅物業服務等級標準概述(PDF 36頁)

1 範圍 ... 1
2 規範性引用文件 ... 1
3 術語與定義 .. 1
4 基本要求 .... 2
5 服務質量等級 6
6 一星級 . 6
6.1 綜合管理 6
6.2 綠化養護 6
6.3 保潔服務 7
6.4 公共秩序維護 . 8
6.5 房屋及設施設備管理 8
7 二星級 . 9
7.1 綜合管理 9
7.2 綠化養護 .... 10
7.3 保潔服務 .... 10
7.4 公共秩序維護 11
7.5 房屋及設施設備管理 .... 12
8 三星級 13
8.1 綜合管理 .... 13
8.2 綠化養護 .... 13
8.3 保潔服務 .... 14
8.4 公共秩序維護 15
8.5 房屋及設施設備管理 .... 16
9 四星級 17
9.1 綜合管理 .... 17
9.2 綠化養護 .... 17
9.3 保潔服務 .... 18
9.4 公共秩序維護 20
9.5 房屋及設施設備管理 .... 20
10 五星級 .... 21
10.1 綜合管理 ... 21
10.2 綠化養護 ... 22
10.3 保潔服務 ... 23
DB4201/T 534—2017
10.4 公共秩序維護 24
10.5 房屋及設施設備管理 .... 25
附錄A（資料性附錄） 住宅物業服務人員配置參考表 ... 27
附錄B（規範性附錄） 老舊住宅區物業服務要求.. 29
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