新利体育取现 知識點培訓資料（DOC 36頁）

內容摘要
1新利体育取现 學科具有什麼性質？
新利体育取现 學是建立在經濟科學，管理科學和現代科學技術基礎上的一門應用性的學科。
2什麼是新利体育取现 ？
新利体育取现 是個人和集體通過創造、提供、出售並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的社會過程。
3新利体育取现 有哪幾層含義？
（1）新利体育取现 的基本目標是“獲得、保持和增加顧客”。
（2）“交換”是新利体育取现 的核心。新利体育取现 的基本義務就是在交換過程中“創造、傳播和傳遞更高的顧客價值”。
（3）交換過程能否順利進行，取決於營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程的管理水平。
4需要、欲望和需求有何區別？
需要是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現等需求。
欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的願望，是個人受不同文化及社會環境影響表現出來的的對需求的特定追求。
需求是指人們有支付能力並願意購買某個具體產品的欲望，在營銷者看來，需求就是對某特定的產品及服務的市場需求。
5新利体育取现 學的產生和發展經曆了哪幾個階段？各階段有哪些主要特點？
1新利体育取现 學的形成
這一時期的新利体育取现 學，其內容局限於流通領域，真正的新利体育取现 觀念尚未形成。然而，將新利体育取现 從企業生產活動中分離出來作專門研究，無疑是一個創舉。
2、新利体育取现 學的發展
在這一階段，營銷研究主要集中在銷售推廣方麵，應用範圍基本上仍局限與流通領域。

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