營銷人員培訓大綱（PPT 34頁)

主要內容

第一節：營銷基礎知識與實務
推銷與營銷的區別
推銷觀念
營銷觀念
客戶的層次
新利体育取现 管理過程
新利体育取现 戰略與戰術的規劃
4PS-4CS-4RS
典型的銷售過程
第二節： IT相關產品與方案簡介
硬件產品
軟件產品
網絡方案簡介
第三節： 銷售禮儀與技巧
儀容舉止
電話溝通技巧
銷售法則與技巧
第四節： 商務談判與技巧
談判前準備
談判
談判技巧
第五節： 商務文書撰寫要點
商務文書範圍
商務文書寫作技巧
第六節： 演講與口才
演講與口才要點
第七節： 案例分析
如何進行案例分析
第八節： 模擬演練
演練項目
專注，鑄就品質

內容摘要
4P {Product(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷或渠道)和Promotion(促銷) }營銷策略自提出以來，對新利体育取现 理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4Ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司新利体育取现 的基本運營方法。
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關係。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4Rs(關聯、反應、關係、回報)，與顧客建立關聯；提高市場反應速度；關係營銷越來越重要；回報是營銷的源泉。

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