如何挖掘客戶需求(PPT 43頁)

培訓聲明
1.請關閉手機或調整到振動。
2.請勿私下交談。
3.培訓過程中請做好筆記。
4.在培訓過程中請積極提問。
目錄
案例
案例討論
因為他們在挖掘客戶需求層次方麵完全不同，
所以越深入地挖掘客戶需求，越能夠找到銷售機會，
才可能更多地針對客戶的需求來進行介紹，然後更好地進行銷售。
案例討論
挖掘客戶需求
客戶需求
客戶購房的目的；
客戶購房的心理；
客戶購房的用途；
詢問的具體內容
注意:關心客戶的一切.
A.產品-----具體的產品,性能,價格等
B.客戶-----購買的人群,用戶
C.市場----銷售到哪裏去,市場占有率
D.同行----分析同行現在的推廣情況
E.推廣----已采用過什麼網絡推廣
(目的:判定是否有網絡意識),
根據他的情況,把我們的產品中的一點給他
模擬演練

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