物業服務巡查與督導標準品質管理體係之環境(PPT 59頁)

物業服務巡查與督導標準（品質管理體係之環境）
一、人員素質（5分）
二、內部管理（10分）
三、綠化養護（23分）
（二）喬木養護
（三）造型植物及灌木養護
（四） 地被、綠籬及花叢養護
（五）草坪
四、清潔衛生（23分）
（二）樓內
（三）外圍
（四）空置房
六、環境消殺（8分）
（二）證照辦理
（三）設施要求
（四）人員配置
（五）救生器材配置
（六）標識配置
（七）泳池入口管理
（八）泳池現場管理
（九）水質及衛生管理
（十）非開放時間管理
八、會所管理（6分）
1. 個人檔案資料齊全。
2. 身體健康，救生員、餐飲類服務員持有健康證。
3. 熟悉社區的環境和業主情況，熟悉本崗位的工作內容、
業務流程，掌握本崗位的工作技能。
4. 各崗位熟記本物業的應知應會，掌握本崗位的工作技能。
5. 各崗位必要的勞保，防護用品配備到位。
6. 救生員在上崗前，取得《救生員上崗證》、《健康證》、《衛生知識培訓合格證》
7. 會所餐飲類服務員每年體檢一次，並持有《健康證》
綠化消殺與環境消殺，指定專人進行，在上崗前，
有具有專業能力人員進行培訓並取得相關證件
（一）管理製度及要求
1. 環境類管理製度、作業指導文件健全，並懸掛現場。
2. 製訂環境管理工作檢查製度，並予以落實。
3. 現場操作符合作業指導書的規定。
4. 部門負責人月度巡查記錄，按時存檔。
根據實際情況，及時填寫各類工作計劃，並按時完成，
及時、如實、完整填寫各類質量記錄，按時存檔。
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