店鋪常見售後問題處理標準概述(PPT 56頁)

店鋪常見售後問題處理標準
鞋的基本產品知識
皮鞋的結構
鞋款型的識別
皮質的識別
皮鞋的製作工藝
工藝流程
一（開料）
二（鏟接）
三（針車）-1
三（針車）-2
四（定型）
五（蒙鞋）-1
五（蒙鞋）-2
六（貼底）-1
配底
膠刷
真空加硫箱
拔楦
刷墊腳膠
貼墊腳
拋光
後處理
維修鞋處理標準
質量問題
售後中常見的問題
案例1
案例2
案例3
不可退
雨天浸水引起的開膠。
雨天浸水引起的褪色。
無銷售發票或銷售憑證；
出樣造成的染色
人為損壞-拆飾扣、花
人為損壞-人為開膠
人為損壞-人為汙染
案例4
超出三包期限
..............................