服裝消費者需求及購買行為概述(PPT 44頁)

學習目的：
了解消費者需求的含義、特點；
掌握影響消費者購買的主要因素；
掌握消費者購買決策過程。
知己知“彼”——消費者
第4章 服裝消費者需求及購買行為
需要和需求
第一節 消費者服裝需求與購買動機
二、馬斯洛需要層次理論的基本內容
三、服裝消費者的購買動機
（二）服裝消費者購買動機的分類
第二節 服裝消費者購買行為模式及類型
三、服裝消費者購買行為的類型
第三節 服裝消費者購買決策過程
二、服裝消費者購買決策過程
1、引起需要
2、收集信息
3、可供選擇的方案評價
4、購買決策
5、購後行為
第四節 影響服裝消費者購買行為的主要因素
2.亞文化
二、社會因素
1.社會階層
2.相關群體
意見帶頭人
3.家庭
4.角色
三、個人因素
四、心理因素
1.動機
2.知覺
選擇性注意
選擇性理解
選擇性記憶
3.學習
4.信念和態度
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