如何學會傾聽(PPT 39頁)
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如何學會傾聽(PPT 39頁)內容簡介
學會傾聽
我叫陳阿土！
遊戲名稱：傳話遊戲
現在，要公布答案了！
【溝通遊戲】
【故事】
為什麼會出現這樣的情況呢？
聽和說的原則
學會傾聽是職業人的基本素質
不善傾聽的若幹表現
傾聽訓練二
複述（restatement）
反饋（feedback）
何謂同理心
同理心辨識練習
..............................
我叫陳阿土！
遊戲名稱：傳話遊戲
現在，要公布答案了！
【溝通遊戲】
【故事】
為什麼會出現這樣的情況呢？
聽和說的原則
學會傾聽是職業人的基本素質
不善傾聽的若幹表現
傾聽訓練二
複述（restatement）
反饋（feedback）
何謂同理心
同理心辨識練習
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