銀保渠道營銷實務流程教材(PPT 80頁)
銀保渠道營銷實務流程教材(PPT 80頁)內容簡介
知道銀保營銷實物流程
知道事先準備應做的工作
掌握溝通的技巧
知道如何開展銀保培訓輔導工作
會正確處理銀保業務中出現的問題
知道如何追蹤督促
樹立客戶服務的正確觀念
銀保渠道營銷實務流程
上完課後,希望您能…
單元大綱
營銷
銷售與營銷區別
銀保營銷
事先準備
事先準備——知識準備
事先準備——物質準備
事先準備——心理準備
事先準備——調研
事先準備——目的
溝通
溝通——目的
溝通——態度
溝通——對象
溝通——支行主管行長的溝通
溝通——支行儲蓄科長的溝通
溝通——網點所主任
溝通——銀行櫃麵人員
溝通——溝通技巧(1/3)
溝通——溝通技巧(2/3)
溝通——溝通技巧(3/3)
溝通——溝通其它技巧
培訓輔導
培訓輔導——銀行培訓
培訓輔導——銀行輔導
培訓輔導——公式一
培訓輔導——公式二
培訓輔導——培訓時機的選擇
培訓輔導——對支行行長層級的培訓
培訓輔導——對中層(支行儲蓄科長、各網點主任)的培訓
培訓輔導——對基層(銀行櫃員)的培訓
培訓輔導——對銀行櫃員的培訓內容
培訓輔導——對櫃員培訓前的資料準備
培訓輔導——檢驗培訓效果的標準
培訓輔導——輔導的基本原則
培訓輔導——銀行櫃麵日常輔導的主要內容
培訓輔導——日常輔導的技巧
培訓輔導——日常輔導中應注意的事項
追蹤督促
追蹤督促——追蹤督促方式
追蹤督促——加強自我管理
追蹤督促——幫助網點進行目標管理
追蹤督促——報表追蹤
追蹤督促——動態追蹤
追蹤督促——適時激勵的意義
追蹤督促——適時激勵的方式
處理問題
處理問題——
處理問題——櫃員為什麼會提出這些問題? (1/5)
客戶服務
客戶服務——認識服務
客戶服務——服務的對象和途徑
客戶服務——對客戶服務(1/2)
客戶服務——對客戶服務(2/2)
客戶服務——服務的觀念
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知道事先準備應做的工作
掌握溝通的技巧
知道如何開展銀保培訓輔導工作
會正確處理銀保業務中出現的問題
知道如何追蹤督促
樹立客戶服務的正確觀念
銀保渠道營銷實務流程
上完課後,希望您能…
單元大綱
營銷
銷售與營銷區別
銀保營銷
事先準備
事先準備——知識準備
事先準備——物質準備
事先準備——心理準備
事先準備——調研
事先準備——目的
溝通
溝通——目的
溝通——態度
溝通——對象
溝通——支行主管行長的溝通
溝通——支行儲蓄科長的溝通
溝通——網點所主任
溝通——銀行櫃麵人員
溝通——溝通技巧(1/3)
溝通——溝通技巧(2/3)
溝通——溝通技巧(3/3)
溝通——溝通其它技巧
培訓輔導
培訓輔導——銀行培訓
培訓輔導——銀行輔導
培訓輔導——公式一
培訓輔導——公式二
培訓輔導——培訓時機的選擇
培訓輔導——對支行行長層級的培訓
培訓輔導——對中層(支行儲蓄科長、各網點主任)的培訓
培訓輔導——對基層(銀行櫃員)的培訓
培訓輔導——對銀行櫃員的培訓內容
培訓輔導——對櫃員培訓前的資料準備
培訓輔導——檢驗培訓效果的標準
培訓輔導——輔導的基本原則
培訓輔導——銀行櫃麵日常輔導的主要內容
培訓輔導——日常輔導的技巧
培訓輔導——日常輔導中應注意的事項
追蹤督促
追蹤督促——追蹤督促方式
追蹤督促——加強自我管理
追蹤督促——幫助網點進行目標管理
追蹤督促——報表追蹤
追蹤督促——動態追蹤
追蹤督促——適時激勵的意義
追蹤督促——適時激勵的方式
處理問題
處理問題——
處理問題——櫃員為什麼會提出這些問題? (1/5)
客戶服務
客戶服務——認識服務
客戶服務——服務的對象和途徑
客戶服務——對客戶服務(1/2)
客戶服務——對客戶服務(2/2)
客戶服務——服務的觀念
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