物業管理服務方案（DOC 106頁）
物業管理服務方案（DOC 106頁）內容簡介
（一）物業管理處（項目經理）崗位職責
（一）綠化管理程序
（三）秩序維護部部門職責
（三）綠化養護標準
（二）客戶服務部部門職責
（五）保潔綠化部部門職責
（五）綠植、租擺檢查標準
（從略）
（六）綠化崗位職責
（四）工程維修部部門職責
（四）租擺養護標準
（客戶服務部）
１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發生安全事故。
１、項目所有員工均屬於義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠於職守，隨時準備投入消防戰鬥。
２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。
２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。
３、宣傳貫徹消防規章製度，製止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。
３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。
３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，並做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。
３、熟悉轄區內防火建築結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。
４、製止管轄區內的打架、滋事事件。
４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控製中心進行處理。
４、提醒和指揮車主或司機進場後按規定路線行駛、泊車。
４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。
５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和製止。
５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火製度，注意防火安全。
５、積極參加物業服務中心組織的各項消防滅火訓練活動。
５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。
６、每班巡檢樓宇不少於兩次，對樓內閑雜人員進行盤問和驅趕，對業主違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和製止。
６、私家車位停車場，應嚴格控製外來車輛進入。
６、積極搶救、疏散受災人員及物資。
６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。
７、嚴格執行交接班製度，認真填寫交接班記錄。
７、發生火災時，在領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。
７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。
７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護現場。
７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。
８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生交通事故。
８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。
８、負責組織對機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
９、負責火警、匪警的驗證和處置。
９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
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（一）綠化管理程序
（三）秩序維護部部門職責
（三）綠化養護標準
（二）客戶服務部部門職責
（五）保潔綠化部部門職責
（五）綠植、租擺檢查標準
（從略）
（六）綠化崗位職責
（四）工程維修部部門職責
（四）租擺養護標準
（客戶服務部）
１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發生安全事故。
１、項目所有員工均屬於義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠於職守，隨時準備投入消防戰鬥。
２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。
２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。
３、宣傳貫徹消防規章製度，製止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。
３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。
３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，並做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。
３、熟悉轄區內防火建築結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。
４、製止管轄區內的打架、滋事事件。
４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控製中心進行處理。
４、提醒和指揮車主或司機進場後按規定路線行駛、泊車。
４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。
５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和製止。
５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火製度，注意防火安全。
５、積極參加物業服務中心組織的各項消防滅火訓練活動。
５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。
６、每班巡檢樓宇不少於兩次，對樓內閑雜人員進行盤問和驅趕，對業主違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和製止。
６、私家車位停車場，應嚴格控製外來車輛進入。
６、積極搶救、疏散受災人員及物資。
６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。
７、嚴格執行交接班製度，認真填寫交接班記錄。
７、發生火災時，在領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。
７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。
７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護現場。
７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。
８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生交通事故。
８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。
８、負責組織對機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
９、負責火警、匪警的驗證和處置。
９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
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