消費者購買決策過程概述(PPT 54頁)

第二講 消費者購買決策過程
問題：
一、購買決策過程與類型
二、購買問題認識
營銷啟示
小作業：
三、搜集信息
內部信息搜集：搜集何種信息？
外部信息搜集:從哪裏搜集？
影響外部信息收集量的因素
從外部獲得什麼樣的信息？
保持戰略
瓦解戰略
捕獲戰略
攔截戰略
偏好戰略
接受戰略
四、評價與選擇
低介入與高介入下的決策過程
低介入下的選擇與學習過程
在消費者使用的評價標準
上本品牌與競爭品牌的比較
選擇規則
聯結式規則
重點選擇規則
按序排除規則
編纂式規則
補償式選擇規則
案例討論：
課後作業
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