辦公室業務培訓教材(PPT 68頁)

本部分主要包括以下三個部分：
一、辦公室的職責、任務與作用
二、辦公室工作的特點和基本要求
三、做好辦公室工作的體會
辦公室業務培訓提綱
主辦：XXXX省婦
把每一件簡單的事做好就是不簡單；
把每一件平凡的事做好就是不平凡。
第一部分：辦公室工作
辦公室，是一個單位的綜合辦事機構，是一個單位的“窗口”，
是維係機關工作正常高效運轉的“中樞”，
是聯係上下左右的“紐帶”，也是領導工作的“參謀助手”。
辦公室的基本任務：
參與政務
管理事務
提供服務
圍繞工作重心，協助搞好調研、信息、督辦、綜合等工作，
在製定方針政策或貫徹執行上級方針政策時提出參考性意見或可供選擇的方案，
變簡單的辦文辦會辦事為既辦文辦會辦事又出謀獻策。
簡言之，即出主意，想辦法，提建議，擬文稿。
政務方麵:文件收發、印信管理、機要通信等
後勤方麵:職工生活、安全保衛、車輛管理等
規範
有序
嚴謹
高效
政務與事務兩者關係
政務工作和事務工作也不能截然分開，相互聯係，相互促進，內在統一。
政務之中有事務，事務之中有政務。政務工作可以幫助提升事務工作水平，
事務工作可以為政務工作開展創造條件。
搞好服務
“三服務”
為領導服務
為上級、同級、下級機關服務
為婦女群眾服務
服務是辦公室工作的宗旨，
服務質量就是衡量辦公室工作的準則。
辦公室的任何工作，都是服務工作。
辦公室的作用體現在三個方麵：
參謀助手
綜合協調
督促檢查
參謀助手作用
參謀助手作用主要體現在：
一是處理好日常工作。
二是服務好領導決策。
三是安排好工作布局。
四是提出可行性的建議和意見。
總之，參謀助手作用體現在辦公室工作的各個方麵，
應當作為辦公室全體工作人員的努力方向。
綜合協調作用
綜合協調作用實際上也是參謀助手作用的一部分。
辦公室作為領導的參謀助手，直接為領導工作服務，
處於中心位置，同各部門有著密切的聯係。
綜合協調工作要求
站位高
講方法
抓主要矛盾和矛盾的主要方麵
督促檢查作用
督查是保證工作任務落實的必要手段，
辦公室要把督辦工作擺上重要位置，
重點放在促進重大決策和領導重要指示的落實上。
在督查過程中，
一要堅持督查與協調相結合。
二要堅持督查與調研相結合。
三要堅持督查與跟蹤反饋相結合。
二、辦公室工作的特點和基本要求
特點：
政治性
服務性
服從性
綜合性
政治要求應是辦公室工作的第一要求。
執行政策不走樣
接觸政策不泄密
與領導班子保持一致
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