手機銷售技巧和話術培訓教材(DOC 8頁)

第一講 怎樣才能做一個優秀的手機銷售人員
——優秀的銷售人員具備的基本素質=良好的心態+
紮實的業務知識+高超的銷售技巧：
第一課：把顧客留在自己櫃台前的技巧
第三講 銷售人員的工作目標
第九講 禮儀禮節培訓：
1 站姿 2 目光 3 微笑 4 語言
5 舉止 6 服裝 7 讓座 8 倒水
第十講 手機銷售工作流程
第二講 手機銷售人員的職責
第五講 顧客的分類
一、客（今天就買手機的顧客）
二、潛在性顧客（有買手機的意向，但今天不會購 買）
三、遊客（沒事閑逛的顧客）
第六講 正確的產品推介技巧 1 特點 2 優點 3
舉例4 證據手機銷售步驟 一、 外形區
二、功能區 三、價格區 四、成交區
第四講 銷售的原則 在滿足顧客的需求，保證質量的前提下，
銷售人員必須遵循以下原則：
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