銷售類培訓教材(PPT 58頁)

一、什麼是銷售
1.銷的是什麼？
2.售的是什麼？
3.買的是什麼？
4.賣的是什麼？
1.華美對銷售的基本理解
2.華美對客戶的基本理解
三>、銷售的流程
銷售流程圖
客戶心理銷售流程坐標圖
二、如何進行銷售
3.華美對銷售技能技巧的理解
談判流程
談判流程圖
獲得信任
1.1 獲取信任的意義及五個層次
如何獲得信任
B、行為的熱情
C、談判中獲得信任
2、讚美中獲得信任
讚美的技巧
讚美的突破口
B. 聆 聽的 四個層 次
工具 ：傾聽測試
了解需求
3 ．了解需求六步法
如何了解需求
問
3、聞——聆聽
問什麼
5、寒暄
6、切
3.引導需求
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