店長進階培訓課程之基礎篇(PPT 56頁)
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店長進階培訓課程之基礎篇(PPT 56頁)內容簡介
第一章:王牌店長的角色定位
第二章:店麵形象管理
第三章:商品管理
第四章:溝通式員工管理
第五章:銷售與價格管理
第六章:促銷管理
第七章:員工培訓及團隊
第八章:顧客服務
第九章:事故防範與處理
店長是店鋪的靈魂
店長是店鋪的靈魂,對店內的經營管理質量的好壞直接影響整個店鋪的盈利水平.因此,店長要協
調和激勵全體員工做好店內營業工作,賦予店鋪生命力,以團隊精神塑造店鋪特色,不斷提高店鋪的
經營業績.
店長的定義
店鋪的最高管理者
店長的使命
貫徹落實企業的營運目標,創造優異的銷售業績,為顧客提供良好的服務
領導,布置門店各成員的日常工作,激發店員的積極性和創造性,營造愉快的工作環境
企業文化,政策的最基層的執行者和捍衛者,最大可能地為企業的集體利益和長遠利益服務
店長的角色
代表者
經營者
協調者
培訓者
..............................
第二章:店麵形象管理
第三章:商品管理
第四章:溝通式員工管理
第五章:銷售與價格管理
第六章:促銷管理
第七章:員工培訓及團隊
第八章:顧客服務
第九章:事故防範與處理
店長是店鋪的靈魂
店長是店鋪的靈魂,對店內的經營管理質量的好壞直接影響整個店鋪的盈利水平.因此,店長要協
調和激勵全體員工做好店內營業工作,賦予店鋪生命力,以團隊精神塑造店鋪特色,不斷提高店鋪的
經營業績.
店長的定義
店鋪的最高管理者
店長的使命
貫徹落實企業的營運目標,創造優異的銷售業績,為顧客提供良好的服務
領導,布置門店各成員的日常工作,激發店員的積極性和創造性,營造愉快的工作環境
企業文化,政策的最基層的執行者和捍衛者,最大可能地為企業的集體利益和長遠利益服務
店長的角色
代表者
經營者
協調者
培訓者
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