如何處理顧客的價格異議(PPT 34頁)

不要因為自己的衣服價格高而自暴自棄
因為，每件衣服其實都有自己的賣點
我們應該努力去尋找並滿足顧客的需求
並且，很多時候價格問題都是我們自找麻煩
“一體上來說，是這樣的”和“差別不大，
就幾十塊“這兩種應對實質上已經默認了顧客的說法，
但並沒有作任何解釋說明。“我們的款式大氣，
做工比較精細”，這種解釋過於空洞，沒有說服力。
有研究表明，顧客的消費潛力可以激發到其購買預算的150%。
這告訴我們顧客在相似品牌之間進行價格比較的時候，
考慮更多的並非那幾十元錢的差價，關鍵是這個差價是否真正值得付出，
其實有許多顧客寧願多花些錢買一件更有特色與品質的服裝。
所以，作這導購不要因為自己的品牌比競爭品牌貴就自暴自棄，
每個品牌或產品都有自己的優點，關鍵是我們要找到其優點並恰當地表現出來
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