飯店服務中的個性心理培訓教材(PPT 51頁)

什麼影響個性形成？
測測你的氣質類型
不同的氣質所顯現消費風格、行為方式？
三、性格的類型
性格與氣質的區別？
性格與能力的關係？
二、影響個性形成的因素
個性的形成主要受遺傳、環境、成熟、學習四種因素的影響。
（一）遺傳
如個人的神經類型、感官特點、智能
潛力、內分泌係統的特點、體貌特征
和血型等遺傳素質都是人格形成和發
展的影響因素。
個人的神經類型、感官特點、智能潛力、內分泌係統的特點、
體貌特征和血型等遺傳素質都是人格形成和發展的影響因素。
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