某集團業績管理谘詢報告（PPT 134頁）

主要內容
業績管理是一整套企業管理體係的關鍵流程
業績管理體係對組織戰略目標的實現具有多重意義
業績管理程序的設計原則
關鍵業績指標和業績合同是業績管理程序的關鍵
建立業績管理體係的準備工作
組織結構圖可提供的信息
理解部門工作使命應注重的問題
部門工作使命舉例：中糧集團公司總部
主要內容
在建立業績管理體係前應首先決定的問題
業績合同簽署範圍一職等十以上的所有管理人員
關鍵業績指標（KPI）與工作目標設定（GS)在業績管理體係中互相配合
業績合同是業績管理的主要手段
高層管理層與業務單元及職能單元之間通過業績合同界定彼此的業績承諾
業績合同具有兩個作用：激勵集體業績和明確個人責任
樣本業績合同的形式----中糧酒業部總經理
對業績合同組成要素的說明
有業績合同人員業績管理的基本流程
有業績合同人員管理流程的全年實施日程
有業績合同人員管理的基本流程
管理人員業績合同的設計原則
業績合同有四個組成部分
業績合同組成部分一：關鍵業績指標（KPI)
關鍵業績指標（KPI）是通過發現業績根本驅動因素而設定的
關鍵業績指標對驅動股東價值創造觀念非常重要
業績合同組成部分二：關鍵業績指標類別
衡量公司價值的標準演變為以投資資本回報率和自由現金流為核心
投資資本回報率是最綜合的效益類指標
投資資本回報率與加權平均資本成本之間的“差幅”將決定公司創造的價值大小
自由現金流量的定義
對中糧未來自由現金流量進行折現，可以得出中糧所具有的價值
營運類指標可分為四大類，全麵衡量公司可創造價值的能力
業務關鍵成功因素是選擇關鍵業績指標的出發點
關鍵業績指標的選擇原則
關鍵業績指標衡量經營成果中的可影響部分
有效的關鍵業績指標的基本特征
選擇效益類指標時應考慮的問題
選擇營運類指標時應考慮的問題
選擇組織類指標時應考慮的問題
中糧不同管理層的關鍵業績指標，應反映他們所承負的業務重點
中糧營運性管理人員關鍵業績指標的選用通則—效益類及組織類指標
中糧營運性管理人員關鍵業績指標的選用通則—營運類指標
中糧營運性管理人員關鍵業績指標的選用通則—組織類指標
中糧職能性管理人員關鍵業績指標的選用通則
業績合同組成部分三：關鍵業績指標的權重
權重在不同崗位類別之間變化趨勢的一般性說明
關鍵業績指標權重設定的具體政策
設定各部分權重時應注意的問題
中糧運營性管理人員關鍵業績指標類別間的權重設定
業績合同組成部分四：關鍵業績指標的目標值
關鍵業績指標值是由基本目標與挑戰性目標共同構成
挑戰性目標的設定反映業績在基本目標上下變化的彈性
業績合同流程的設計原則
業績合同的製定流程
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