銷售技巧50招（DOC 47頁）

第3章當顧客對價格有異議的時候，你應該怎麼辦
第4章當顧客對賣場的優惠折扣存在異議的時候，你應該怎麼辦
第5章當顧客對貨品存在不滿情緒時，你應該怎麼辦
管好自己的嘴巴，逞一時口舌之快將招致更大的損失
38XX品牌不光打折，而且還有贈品呢
39像我這樣多年支持你們的老顧客。怎麼說也要有特別折扣吧
42與這條街其他店比起來，你們提供的貴賓卡優惠力度太小了
45購買商品後雖然尚處在退貨期內。但顧客卻因非質量問題而要求退貨
導購：我明白您的意思。打折的時候買，確實價格看起來會便宜點，
隻是買過季打折的產品可能使用不了幾次就隻能放在櫥櫃裏束之高閣了，
這樣算起來價格反而更高，您說是嗎？如果您現在買的話，
其實也可以享受到我們的貴賓卡折扣，並且您還可以使用一個整季，早買早享受啊！
21、XX牌子的東西跟你家差不多，但價格比你們便宜多了
41你好，你們店最近有什麼打折活動嗎
觀點：適度施壓可提高店鋪業績70%的回頭顧客會產生購買行為
11、當麵拆的包裝，可顧客仍要再拿件新的，而庫房裏已經沒有了
16、這個品牌不太有名，我從來都沒聽說過，是新出的嗎
26、東西的確是好東西，可是現在價格太貴
32、你們東西可不便宜，能打幾折呢
37、銷售人員如何對既要折扣又要贈品的顧客說不
42、與這條街其他店比起來，你們提供的貴賓優惠力度太小了
47、有些顧客不講道理，無端求退換，並且威脅不解決不離店
6、顧客說：你們賣東西的時候都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢
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