加油員銷售技巧培訓課件(PPT 50頁)

加油員銷售技巧
當前銷售形勢與影響
儲備必要的知識
基礎知識回顧
製定明確的目標
語氣與語調
接近顧客時的注意事項
識別和把握成交機會
探尋需求，準備推介
向顧客推薦商品原則
聊天從哪裏開始？
從聊天到銷售
加油操作過程中的銷售技巧演練
引車到位
問候顧客
開油箱蓋
加注油品
擦拭車窗
蓋油箱蓋
唱收唱付
引車出站
綜合演練
銷售過程中的常見問題
處理異議的原則
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