知識銷售問話訓練教材（PPT 53頁）

前言
一、問話的目的
二、問話的模式
發問的作用
首先要弄清楚為什麼發問
提問：請3位學員參與
引導性的問題
問題要強調重點
用範圍較窄的問題達成協議
導演式問話使對方暢所欲言
不要用套話提問
不想要答案也要提問
提問最容易犯的毛病1
提問時直來直去2
要表現得想得到答案
用肢體語言鼓勵對方回答
慎重措辭，因為它對答案有重要影響
提的問題要有建設性（1）
提的問題要有建設性（2）
用問問題的方法請求別人幫助
用問問題來激發對方參與
用問題來分析自己的看法
用問題激發思維、創意
用問問題來說服人
用問問題來引導對方的思路
用問題找出雙方的相似之處
用問問題的阻止對方的決定
用問問題引導談話主題
經常提問題的兩種人
不要總是算計別人
不要用問題逼迫別人
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