價格談判技巧培訓教材(PDF 62頁)

準確把握價格商談的時機
結合實際案例，學習價格商談的原則和技巧
準確把握客戶的價格心理
學會請求支援和運用輔助工具
提高成交率，而不是成為價格殺手
價格商談的時機
應對價格谘詢
關於談判
價格商談的原則
價格商談的技巧
1、顧客詢問價格≠顧客在進行價格商談
2、價格商談的時機不對，往往是戰敗的最主要最直接的因素
3、應對顧客詢問價格的策略
爭取時間
為顧客留下空間和餘地
細節給顧客的感覺
顧客第一次來店，剛進門不久，
就開始詢問底價
“這車多少錢？”
能便宜多少？”
注意觀察顧客詢問的語氣和神態
簡單建立顧客的舒適區
禁忌立即進行價格商談
詢問顧客
剛進店的砍價
您以前來過吧？（了解背景）
您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有？（了解背景）
您買車做什麼用途？（刺探顧客的誠意）
您已經決定購買該車型了嗎？（刺探顧客的誠意）
您為什麼看中了這款車？（刺探顧客的誠意）
您打算什麼時間買？（刺探顧客的誠意）
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